TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – ENGLISH TIME ACADEMY
Última actualización: 2 de enero de 2026
El presente documento establece las normas de uso de la plataforma y la regulación de los servicios educativos prestados por English Time Academy a través de su sitio web https://englishtimeacademy.net/. Al registrarse o contratar cualquier servicio, el Alumno acepta estos términos en su totalidad.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y SERVICIOS
Este contrato regula el acceso a las sesiones de aprendizaje y el uso del material didáctico. Los servicios incluidos bajo estas normas son:
Inglés General: Programas integrales para todos los niveles (A1 a C2).
Preparación para Certificaciones: Entrenamiento para exámenes Cambridge (KET, PET, FCE, CAE, CPE), IELTS y TOEFL.
Inglés Especializado: Business English, Inglés para Empresas (Corporate Training) y programas de búsqueda de empleo (Job Search / Interview Prep).
Club de Conversación: Espacios de práctica de fluidez oral y pronunciación.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL (PROTECCIÓN ESTRICTA)
Todo el contenido accesible a través de la Academia es propiedad intelectual de English Time Academy o de sus licenciantes asociados.
Material Educativo: Guías de estudio, ejercicios, esquemas de gramática, audios, vídeos y el diseño de los cursos están protegidos por leyes de derechos de autor.
Licencia de Uso: Se otorga al alumno una licencia personal, limitada y no transferible para visualizar y utilizar el material únicamente con fines de aprendizaje personal.
Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido:
Grabar las clases (video o audio) sin permiso por escrito del docente.
Descargar, copiar, reproducir o distribuir cualquier material en redes sociales, grupos de WhatsApp o nubes públicas/privadas.
Compartir las credenciales de acceso al Campus Virtual con terceros.
Sanciones: El incumplimiento de estas normas de propiedad intelectual resultará en la baja inmediata del alumno del sistema, sin perjuicio de las acciones legales por daños y perjuicios que la Academia decida emprender.
3. DINÁMICA DE LAS CLASES Y ASISTENCIA
Metodología: Las clases se imparten mediante videoconferencia en vivo o modalidad híbrida según el plan contratado.
Puntualidad: Las sesiones inician puntualmente. El docente mantendrá la sala abierta durante 15 minutos de cortesía. Si el alumno no se presenta en ese lapso, la sesión se dará por concluida.
Sistema de Continuidad Pedagógica: Para asegurar que el aprendizaje no se detenga por una inasistencia, la Academia pondrá a disposición del alumno el material de la clase y una guía de estudio autogestionada. El alumno es responsable de revisar este contenido de manera independiente.
Club de Conversación: Estas sesiones requieren participación activa. La Academia se reserva el derecho de moderar las intervenciones para garantizar que todos los participantes tengan tiempo de práctica equitativo.
4. REQUISITOS TÉCNICOS Y RESPONSABILIDAD DEL ALUMNO
Es responsabilidad exclusiva del alumno asegurar las condiciones mínimas para el aprovechamiento de las clases:
Conexión a internet estable y de banda ancha.
Dispositivo (PC, laptop o tablet) con cámara y micrófono operativos.
Un entorno silencioso y adecuado para el estudio.
La Academia no es responsable por clases perdidas debido a fallas en el equipo o conexión del alumno.
5. CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA
Para fomentar un ambiente de aprendizaje positivo y motivador:
Se exige respeto absoluto hacia los docentes y otros compañeros, especialmente en el Club de Conversación y clases grupales.
Está prohibido el uso de lenguaje ofensivo, discriminatorio o cualquier conducta que interrumpa el normal desarrollo de la lección.
La Academia se reserva el derecho de suspensión de acceso en caso de faltas graves a la ética o al respeto.
6. EXONERACIÓN DE RESULTADOS EXTERNOS
Si bien English Time Academy proporciona formación de excelencia siguiendo los estándares de Cambridge, el alumno reconoce que:
La aprobación de exámenes internacionales (Cambridge, IELTS, etc.) depende de su desempeño individual y estudio autónomo.
El éxito en procesos de selección laboral (Job Search) o el rendimiento en entornos corporativos (Business English) es responsabilidad del alumno.
7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
La Academia se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Cualquier cambio significativo será notificado en el sitio web y entrará en vigor de forma inmediata para nuevos usuarios y tras 30 días para usuarios existentes.
POLÍTICA DE ASISTENCIA, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS – ENGLISH TIME ACADEMY
Última actualización: 2 de enero de 2026
En English Time Academy, nuestro compromiso es brindar una educación de excelencia y asegurar la disponibilidad de nuestros docentes expertos para cada estudiante. La presente política regula los aspectos financieros y operativos relacionados con la asistencia y la cancelación de los servicios contratados.
1. SISTEMA DE ASISTENCIA Y CONTINUIDAD PEDAGÓGICA
La Academia reserva un cupo y un docente específicamente para cada sesión programada. Por lo tanto, se establece lo siguiente:
Inasistencias del Alumno: En caso de que el alumno no se presente a una clase particular o grupal, no se realizarán reembolsos, créditos ni reprogramaciones de dicha sesión. La clase se considerará dictada a todos los efectos legales y comerciales.
Garantía de Contenido (Clase No Perdida): Para que el progreso del alumno no se vea afectado, ante una inasistencia, la Academia activará un protocolo de compensación de valor:
El docente pondrá a disposición del alumno el material didáctico completo trabajado en la sesión (ejercicios, teoría, audios o lecturas).
Se entregará una Guía de Estudio Dirigida diseñada para que el alumno pueda realizar una autogestión del contenido y no pierda el hilo conductor del programa (sea Inglés General, Business o Cambridge).
Tolerancia: El docente permanecerá en la sala virtual un máximo de 15 minutos. Pasado este tiempo sin contacto por parte del alumno, se dará por concluida la sesión sin derecho a reclamo.
2. CANCELACIÓN DE PLANES CON BONIFICACIÓN (SEMESTRALES Y ANUALES)
Los planes de pago anticipado (Semestrales o Anuales) ofrecen una tarifa preferencial basada en un compromiso de permanencia. Si el Alumno decide rescindir el servicio antes de completar el periodo contratado, se aplicará el siguiente Protocolo de Liquidación y Penalización:
2.1. Recálculo de Tarifa (Anulación de Descuento): Al romperse el compromiso de permanencia, se anulará la bonificación otorgada. Todos los meses ya cursados se recalcularán según la Tarifa Mensual Estándar (Full Price) vigente en enero de 2026. El alumno deberá abonar la diferencia acumulada entre el precio con descuento pagado y el precio real del servicio.
2.2. Liquidación del Mes en Curso: El mes en el cual se solicita la baja se cobrará en su totalidad (100%), sin importar el día del mes en que se realice la notificación.
2.3. Penalización por Rescisión Anticipada: Como compensación por la reserva de cupo y los gastos administrativos de desvinculación, se aplicará un cargo fijo equivalente a un (1) mes extra de la Tarifa Mensual Estándar.
2.4. Procedimiento de Devolución: * El monto a devolver será el resultado de: (Total pagado por el alumno) – (Diferencia de tarifa de meses cursados) – (Mes en curso completo) – (Mes de penalización).
Si el resultado es positivo, la devolución se realizará por el mismo medio de pago original en un plazo de 15 a 30 días hábiles.
Si el resultado es negativo (deuda), el alumno deberá regularizar el saldo para obtener su certificado de estudios parciales o baja administrativa.
3. CURSOS DIGITALES Y PRODUCTOS DE ACCESO INMEDIATO
Para programas que consistan en material descargable, guías de búsqueda de empleo (Job Search) o cursos pre-grabados de acceso inmediato:
No hay lugar a reembolsos: Debido a la naturaleza digital del producto y la imposibilidad de “devolver” el acceso a la propiedad intelectual una vez otorgado, todas las ventas de estos productos son finales.
4. CLUB DE CONVERSACIÓN
Las sesiones de Conversation Club se rigen por la modalidad de “asistencia u omisión”. Al ser espacios grupales de interacción en tiempo real, no hay reposición de material ni guías de estudio por inasistencia, ya que el valor del servicio es la práctica comunicativa en vivo.
5. CANCELACIÓN POR PARTE DE LA ACADEMIA
En el caso excepcional de que la Academia deba cancelar una clase (por enfermedad del docente o fallas técnicas propias), se ofrecerá al alumno la opción de:
Reprogramar la sesión en un horario de mutuo acuerdo.
Acreditar el valor de esa clase para el siguiente periodo de facturación.
6. NOTIFICACIONES
Toda solicitud de baja o cancelación de planes a largo plazo debe ser enviada por escrito al correo oficial de administración de English Time Academy con al menos 15 días de antelación al inicio del siguiente ciclo mensual para evitar cargos adicionales.